+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Комитет по защите прав потребителей минск

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Не секрет, что в настоящее время на рынке юридические услуги представлены очень широко. Мы занимаемся оказанием помощи людям именно в сфере защиты прав потребителей. Наши юристы — это широкообразованные люди, с высшим юридическим образованием, продолжительным стажем работы, которые помогут Вам в защите нарушенных прав. Мы являемся экспертной организацией.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права потребителей в белорусской интернет-торговле защищены так же хорошо, как и в других, традиционных, формах торговли.

Защита прав потребителей в сфере торговли и бытовых услуг

Закон Республики Беларусь от 9 января г. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от Алгоритм действий потребителя при приобретении некачественной продукции.

При приобретении некачественной продукции, потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара:. При этом продавец не вправе отказать в удовлетворении требований, даже если товар использован частично, упаковка вскрыта или повреждена. Обращаем внимание, что товар, приобретенный и находящийся на хранении у потребителя вне зависимости от продолжительности срока хранения , как правило, исследованию проверке качества, экспертизе не подлежит.

При обращении в надзорные органы с претензией на качество пищевых продуктов необходимо указать: наименование и адрес торгового объекта где приобретен товар , дату покупки; изготовителя, наименование товара, сорт, массу нетто или объем в потребительской таре, дату изготовления и упаковывания и другие отличительные признаки товара, в целях правильного отбора проб для проведения экспертизы проверке качества пищевых продуктов в соответствии с требованиями нормативных документов.

Права потребителя и требования к организации торгового процесса. Каждый покупатель имеет право на просвещение в области защиты прав потребителей, информацию о товарах, свободный выбор товаров, надлежащее качество, количество и безопасность товаров.

Установление каких —либо иных преимуществ, прямых или косвенных ограничений при выборе товара не допускается, за исключением преимуществ, предусмотренных законодательством. Товары до их подачи в торговый зал или иное место продажи должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс. Загрязненные поверхности или части товара должны быть удалены.

Продавец обязан также произвести проверку качества товаров по внешним признакам , наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров. Продажа сырых продовольственных товаров яиц, мяса, мяса птицы, рыбы, морепродуктов, овощей и других подобных товаров за одним прилавком совместно с продовольственными товарами, готовыми к употреблению, не допускается.

К реализации не допускаются овощи и плоды, имеющие признаки недоброкачественности, с нарушением целостности кожуры. Развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется по весу нетто.

По просьбе покупателя при наличии соответствующего автоматизированного оборудования должна быть произведена нарезка сыра, колбасных изделий и копченостей.

Хлеб и хлебобулочные изделия массой 0,4 кг и более могут разрезаться на 2 или 4 равные части и продаваться без взвешивания запрещается нарезка покупателями и подсобными рабочими.

Для проверки покупателем правильности цены товаров, массы в торговом зале на доступном месте должны быть установлено измерительное оборудование. Установлен запрет на реализацию пищевой продукции по истечении установленных срока годности и или срока хранения.

Маркировка упакованных пищевой продукции должна быть полной и достоверной, понятной, легкочитаемой на русском и или белорусском языках и должна содержать следующие сведения:. Надписи, знаки и символы должны быть контрастными фону, на которые нанесена маркировка.

Способ доведения информации должен обеспечивать ее сохранность в течение всего срока годности продукта, при соблюдении установленных изготовителем условий хранения. По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с документами, удостоверяющими качество и безопасность товара, а также содержащих информацию о сроке изготовления и сроке годности развесного товара. Предъявить претензию по некачественному товару Вы можете и без такого документа при наличии иных доказательств например, при наличии сведений о продавце на упаковке товара и т.

При отсутствии доказательств приобретения товара у конкретного продавца, последний может оспорить факт приобретения у него этого товара. Не подлежат обмену и возврату доброкачественные продовольственные товары.

Продавец не вправе отказать в удовлетворении требований, даже если товар использован частично, упаковка вскрыта или повреждена. Пищевые продукты признаются некачественными и не подлежат реализации :. Обоснованные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму , на которую понизилась стоимость товара из-за полного и частичного использования товара, потери им товарного вида и т.

Потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара. Требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 7 дней со дня подтверждения потребителем размера убытков. Экспертиза должна быть проведена независимыми специалистами, имеющими разрешение на проведение такого рода исследований.

Обращаем внимание! Если в результате экспертизы качества продукции установлена вина потребителя, последний обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы продукции лично или через своего представителя, спорить заключение экспертизы товара только в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе предъявить требования о недостатках товара в течение срока годности. Экспертизу пищевых продуктов целесообразно проводить только, если не нарушена потребительская тара упаковка , условия хранения, так как в противном случае, невозможно доказать, что причина понижения качества является вина изготовителя или продавца. Поэтому при обращение к изготовителю, продавцу, либо в надзорные органы с претензией на качество пищевых продуктов необходимо указать: изготовителя, наименование товара, сорт, массу нетто или объем в потребительской таре, дату изготовления и упаковывания и другие отличительные признаки товара.

Продукция с истекшим сроком годности является некачественной и не должна подлежать реализации. Потребитель имеет права на возврат некачественного продукта, даже если он приобретен со скидкой.

Государственные органы по защите прав потребителей в соответствии с полномочиями и компетенцией :. Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать. Вопросы качества и безопасности реализуемых товаров легкой промышленности по-прежнему актуальны. Нарушения установлены практически по всем проверенным наименованиям товаров. Результаты проведенных надзорных мероприятий показывают, что установленные нарушения носят системный характер.

При эксплуатации одежды и других текстильных изделий следует обращать внимание на символы, инструкции по особенностям ухода за изделиями в процессе эксплуатации и другие обозначения. Продавец обязан по требованию потребителя предоставить ему документы, подтверждающие качество товара. Полезная информация для потребителей На официальном сайте Госстандарта размещены реестры, где потребители могут получить информацию о выданных сертификатах соответствия, опасной продукции и т.

Минска При копировании материалов обязательно наличие прямой индексируемой ссылки на оригинал. Минск, ул. Минск ул. Сурганова 47А. Администрация Партизанского района г. Toggle navigation. О районе История. Минска объединение организаций профсоюзов Партизанская районная г. Главная Экономика и бизнес Торговля. Обращаем внимание, что товар, приобретенный и находящийся на хранении у потребителя вне зависимости от продолжительности срока хранения , как правило, исследованию проверке качества, экспертизе не подлежит ВАЖНО!

Установление каких —либо иных преимуществ, прямых или косвенных ограничений при выборе товара не допускается, за исключением преимуществ, предусмотренных законодательством Товары до их подачи в торговый зал или иное место продажи должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс. Для проверки покупателем правильности цены товаров, массы в торговом зале на доступном месте должны быть установлено измерительное оборудование Установлен запрет на реализацию пищевой продукции по истечении установленных срока годности и или срока хранения.

Внимательно знакомьтесь с информацией о товаре этикетка, упаковка, листок-вкладыш, ярлык, клейма и штампы, ценники и т. По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с документами, удостоверяющими качество и безопасность товара, а также содержащих информацию о сроке изготовления и сроке годности развесного товара Всегда берите чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Все без исключения продавцы должны выдавать эти документы и индивидуальные предприниматели на рынках в том числе!

Не подлежат обмену и возврату доброкачественные продовольственные товары Если Вы приобрели некачественную продукцию Вы вправе потребовать по своему выбору: замены товара на качественный товар; соразмерного уменьшения уплаченной стоимости; возврата уплаченной стоимости. Продавец не вправе отказать в удовлетворении требований, даже если товар использован частично, упаковка вскрыта или повреждена Пищевые продукты признаются некачественными и не подлежат реализации : не соответствуют требованиям нормативных документов; имеют явные признаки недоброкачественности; не имеют установленных сроков годности для пищевых продуктов, в отношении которых установление сроков годности является обязательным или сроки годности которых истекли; не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные техническими нормативными документами Обоснованные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, максимальный срок - 7 дней , при необходимости проведения экспертизы - максимальный срок - 14 дней.

Экспертиза должна быть проведена независимыми специалистами, имеющими разрешение на проведение такого рода исследований Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. Если в установленные законодательством о защите прав потребителей сроки продавец изготовитель, поставщик, представитель не ответил или не удовлетворил требование потребителя — потребитель вправе обратиться с приложением подтверждающих документом в государственный орган по защите прав потребителей, общественную организацию потребителей, суд.

Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности. Год малой родины Об объявлении года Годом науки План мероприятий. Информационные ресурсы Республики Беларусь. Службы и подразделения Профилактика. Советы общественных пунктов охраны правопорядка Советы общественных пунктов охраны правопорядка Противодействие коррупции Формирование здорового образа жизни Информация о работе районного межведомственного совета Информация о единых днях здоровья Информация о мероприятиях по ЗОЖ Актуальные статьи по ЗОЖ Благоустройство Охрана труда Информационные письма по охране труда Обучение и проверка знаний по вопросам охраны труда Общественные обсуждения Архив общественных обсуждений Градостроительный проект детального планирования части зоны 96 Жсм в границах ул.

Ваупшасова — ул. Солтыса — пер. Минска Алгоритм действий граждан при их обращении в комиссию Контактная информация Состав комиссии График работы комиссии Положение о районной комиссии Комитеты территориального общественного самоуправления Интерактивная карта Партизанского района Профилактика насилия в семье Гуманитарная деятельность Гуманитарные проекты Я - неравнодушный житель района.

Обращения Главная Об администрации Правовой статус Руководство Общие сведения Профсоюз Вакансии Обращения граждан и юридических лиц Электронные обращения Электронные обращения физических лиц Электронные обращения юридических лиц Личный прием Запись на прием к главе График приема должностных лиц График выездных приемов Порядок рассмотрения обращений Прямая телефонная линия Горячая линия Наименование и место вышестоящего органа Ответы на обращения, носящие массовый характер График встреч ИПГ администрации с населением.

Разделы сайта О районе История.

Защита прав потребителей

Закон Республики Беларусь от 9 января г. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от Алгоритм действий потребителя при приобретении некачественной продукции. При приобретении некачественной продукции, потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара:.

Минск общество по защите прав потребителей

Гарантийные сроки на товары, предусмотренные техническими нормативными правовыми актами. Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров. Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности. Возврат либо обмен качественного товара в герметичной упаковке. Гарантийные сроки, установленные в технических нормативных правовых актах, на наиболее распространенные товары, приобретаемые потребителями.

Защита прав потребителей является одним из основополагающих факторов развития экономики. Целью национальной политики в сфере защиты прав потребителей является создание равных и реальных условий для реализации гражданами своих прав и интересов. Если потребителю продан товар ненадлежащего качества и его недостатки не были оговорены продавцом, в этом случае можно потребовать:. Кроме того, потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Потребитель вправе предъявить требования продавцу изготовителю, поставщику, представителю в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Обычная версия.

Tam BY. Информационно-справочный портал. Справочник г.

Общественное объединение "Белорусское общество защиты потребителей". ОО "БОЗП" является общественной, неправительственной, некоммерческой организацией, основная деятельность которой направлена на консультационно-правовую и экспертную помощь потребителям, совершенствование законодательства по защите прав потребителей, обеспечение информацией потребителей о качестве товаров и услуг, защиту правовых гарантий при возникновении конфликтных отношений с организациями торговли, сферой различных видов услуг. Основано в году по инициативе граждан и зарегистрировано в Министерстве юстиции Республики Беларусь. Через проведение общественных мониторингов, исследований, тестирования товаров народного потребления и доведение результатов испытаний до потребителя через СМИ, через свой собственный сайт.

Адрес: г. Мядель, пл.

Личный смартфон- хороший шпион. Скидки в ноябре в Минске. Опасные письма в нашей почте. Корица и кассия-две разные пряности, которые мы путаем. Собачий бизнес? Ломбард несет прямую ответственность за проданное! Упаковка продуктов с ГМО станет читабельнее. Промышленное пивоварение хватает цепко.

Я имел возможность, но не имел мотива. По словам хозяйки похищенного кроме меня посторонних в квартире не было и объект похищения она перед отъездом проверила - он был на месте. Сама накануне отъезда передала мне ключи для установки системы наблюдения и предмет не показывала и не указывала, где лежит.

Мядельский районный исполнительный комитет Защита прав потребителей в сфере торговли и бытовых услуг Плакат о правах потребителей в сфере бытового обслуживания «О правах потребителей бытовых услуг» Минска и Минской области, погибших в Германии в годы Великой Отечественной.

Защита по нарушениям ПДД и ДТПКак показывает официальная статистика ГИБДД, количество ДТП неуклонно растет. От правильных действий на месте ДТП и в группе разбора ГИБДД зависит ответ на вопрос: "Кто будет возмещать ущерб от ДТП.

Общие положения о ДТП. В данном разделе Вы получите базовые знания о самом термине "ДТП".

Гражданам РФ доступна бесплатная консультация по телефону 3. На него придет ответ. Если Вы не нашли самостоятельно ответ, то заполните форму: Все рекомендации Вы используете на свой страх и риск.

Первомайская,Бесплатный юрист - живет ради своих экономных клиентов, забыв про себя, семью, родственников и друзей.

Онлайн-консультирование - способ сэкономить на оплате простых процессуальных действий эксперта права. Коммунальные услуги оплачивала его сестра.

Такая сфера экономической деятельности регулируется предпринимательским и корпоративным правом. В этой отрасли права в качестве востребованных услуг чаще всего предлагают:Полученный при регистрации статус определяет права и обязанности таких субъектов гражданско-правовых отношений и требует использования помощи юриста в сборе и последующей регистрации в государственных контролирующих органах.

Простому человеку будет трудно принять правильное решение и соблюсти все процедуры согласно закону. Можно воспользоваться законным правом и безвозмездно получить ответ на правовой спор любой сложности. Не все осведомленные граждане обращаются к правовой помощи, тем самым не используя на это свое законное право.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марта

    Ваша фраза великолепна

  2. trafparchido1981

    Это мне не подходит.

  3. inexis

    Я вам сочувствую.

  4. Ермил

    Обалдеть!

  5. Генриетта

    Очень забавное мнение