+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда обращаться если нарушены права украина

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Куда обращаться если нарушены права украина

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

С инфографикой на украинском языке вы можете ознакомиться здесь. Под обращениями следует понимать изложенные в письменной или устной форме предложения замечания , заявления ходатайства и жалобы граждан Украины и других лиц, которые адресуются органам государственной власти, местного самоуправления, объединениям граждан, предприятиям, учреждениям, организациям независимо от формы собственности, средствам массовой информации, должностным лицам в соответствии с их функциональными обязанностями.

Обращение граждан: Что? Как? Куда?

С инфографикой на украинском языке вы можете ознакомиться здесь. Под обращениями следует понимать изложенные в письменной или устной форме предложения замечания , заявления ходатайства и жалобы граждан Украины и других лиц, которые адресуются органам государственной власти, местного самоуправления, объединениям граждан, предприятиям, учреждениям, организациям независимо от формы собственности, средствам массовой информации, должностным лицам в соответствии с их функциональными обязанностями.

Понятие обращение включает:. Предложение замечание — обращение граждан, где высказываются совет, рекомендация относительно деятельности органов государственной власти и местного самоуправления, депутатов всех уровней, должностных лиц, а также высказываются мнения об урегулировании общественных отношений и условий жизни граждан, совершенствования правовой основы государственной и общественной жизни, социально-культурной и других сфер деятельности государства и общества.

Заявление ходатайство — обращение граждан с просьбой о содействии реализации закрепленных Конституцией и действующим законодательством их прав и интересов или сообщение о нарушении действующего законодательства или недостатках в деятельности предприятий, учреждений, организаций независимо от форм собственности, народных депутатов Украины, депутатов местных советов, должностных лиц, а также высказывание мнения по улучшению их деятельности. Ходатайство — письменное обращение с просьбой о признании за лицом соответствующего статуса, прав или свобод и тому подобное.

Жалоба — обращение с требованием о восстановлении прав и защиты законных интересов граждан, нарушенных действиями бездействием , решениями государственных органов, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций, объединений граждан, должностных лиц. Если вы хотите попасть на личный прием к определенному должностному лицу, рекомендуем заблаговременно уточнить в какие дни осуществляется прием.

Чаще всего графики приемов публикуются на официальном сайте органа организации либо конкретного департамента управления. Быстрее и удобнее обратиться на горячую линию, особенно если вы находитесь на ВОТ. Например, функционирует Правительственная горячая линия, обратиться на которую можно, позвонив по номеру все звонки бесплатные.

Это горячая линия Кабинета Министров Украины, на которой фиксируют ваше заявление и перенаправляют его в профильный орган. Обращаясь на Правительственную горячую линию, обязательно узнайте регистрационный номер своего обращения регистрационную карточку. Именно по этому номеру в дальнейшем сможете узнать в какой орган передано ваше заявление и было ли оно рассмотрено. Обратите внимание! Для того чтобы устное обращение было рассмотрено в установленном законом порядке, оно должно быть зарегистрировано.

Кроме горячей линии Кабинета Министров Украины, вы можете обратиться на горячую линию непосредственно самого органа. Например :. Кроме бесплатных горячих линий в государственных органах функционируют обычные городские номера, на которые также можете обратиться.

В таком случае единственный вариант — передать свое письменное обращение через знакомых либо родственников. На подконтрольной территории Украины ваше письменное обращение может быть либо 1 отправлено по почте, либо 2 передано в сам орган:. Для электронных обращений действуют такие же правила, как и для обычных письменных. Например, обязательно должна быть указаны ваши данные ФИО , место проживания, суть обращения, электронный почтовый адрес для получения ответа и другие способы связи с вами.

Анонимные обращения не подлежат рассмотрению. Применение электронной цифровой подписи при отправке электронного обращения не требуется. Дополнительно мы рекомендуем после отправки своего электронного обращения, связаться с органом и уточнить получено ли ваше обращение, было ли зарегистрировано и какой входящий номер присвоен.

Стоит отметить, что обращение с использованием такого почтового ящика является наиболее официальным. Так как регистрация осуществляется за идентификационным кодом или электронной цифровой подписью ЭЦП , что позволяет вас идентифицировать. Учетная запись на mail. Для граждан Украины, проживающих на временно оккупированных территориях, mail. Ранее мы писали , что для некоторых лиц обращение через mail. Более детально о сервисе рекомендуем ознакомиться по ссылке. Для этого нужно быть зарегистрированным в системе.

Украинском или другом языке, приемлемом для сторон. При этом запрещается отказ в принятии и рассмотрении обращения со ссылкой на незнание языка обращения. Если адрес регистрации и адрес фактического проживания совпадают, укажите этот адрес. Если место регистрации и фактическое проживания разные, укажите оба адреса, даже если они на временно оккупированной территории.

Стоит отметить, что дополнительно, особенно для жителей временно оккупированных территорий, нужно указать адрес для переписки. Он важен для получения ответа на ваше обращение. В отделении Укрпочты ваше отправление может храниться в течение 14 календарных дней с даты его поступления. За каждые сутки хранения более 5 рабочих дней с получателя взимается плата согласно действующим тарифам.

Срок хранения может быть продлен до 1 месяца но только по письменному заявлению получателя. Если затронутые в обращении вопросы не относятся к компетенции адресата, в срок не более 5 дней обращение пересылается по принадлежности, о чем письменно сообщается заявителю.

Да, по обоснованному письменному требованию заявителя. Поэтому, если ваш вопрос срочный и не терпит отлагательства, рекомендуем в заявлении это указать. Уполномоченный осуществляет парламентский контроль по защите прав и свобод заявителей, провозглашенных Конституцией Украины, законами Украины и международными договорами Украины.

Имеет полномочия рассматривает обращения касательно отношений, возникающих между заявителем и органами государственной власти, органами местного самоуправления и их должностными и служебными лицами. На основании сведений о нарушении прав и свобод человека и гражданина может назначать и проводить проверки органов государственной власти и местного самоуправления, их должностных и служебных лиц. В своем обращении к омбудсмену укажите какие именно нарушения совершены в отношении вас, какое действие либо бездействие было совершено при обращении к госоргану.

Обращения подаются Уполномоченному в письменной форме в течение года после выявления нарушения прав и свобод человека и гражданина. При наличии исключительных обстоятельств этот срок может быть продлен Уполномоченным, но не более чем до двух лет ст. Уполномоченный не рассматривает тех обращений, которые рассматриваются судами, останавливает уже начатое рассмотрение, если заинтересованное лицо подало иск, заявление или жалобу в суд.

Должностные лица, виновные в нарушение законодательства об обращениях граждан, несут гражданскую, административную или уголовную ответственность, предусмотренную законодательством Украины. Перед обращением в суд рекомендуем обратиться за консультацией и помощью в составлении иска к юристам. Информация и взгляды, изложенные в этой статье, являются мнением авторов и не обязательно отражают официальную позицию Министерства иностранных дел Чешской Республики. С инфографикой на украинском языке вы можете ознакомиться здесь I Что такое обращение граждан.

Кто может обращаться? Они имеют такое же право на обращения, как и граждане Украины, если иное не предусмотрено международными договорами. Понятие обращение включает: предложения; замечания; заявления; ходатайства; жалобы.

Форма обращения. В какой форме может быть изложено ваше обращения? Устное обращение. С инфографикой на украинском языке вы можете ознакомиться здесь Кроме горячей линии Кабинета Министров Украины, вы можете обратиться на горячую линию непосредственно самого органа. Например : 0 — Министерство социальной политики Украины; 0 — Пенсионный фонд Украины ; 0 — Уполномоченный ВРУ по правам человека ; 0 — Служба безопасности Украины ; 0 — Национальная полиция Украины; 98 99 — Государственная миграционная служба Украины и другие.

Письменное обращение. На подконтрольной территории Украины ваше письменное обращение может быть либо 1 отправлено по почте, либо 2 передано в сам орган: отправлено по почте. Мы рекомендуем отправлять заказным письмом , так как при отправке Укрпочта выдает чек, где указывается значный уникальный номер, по которому можно узнать о местонахождении отправления и факт его вручения. Отследить свое отправление можно на сайте Укрпочты. В таком случае заранее подготовьте обращение в 2-х экземплярах либо сделайте копию.

Так как один экземпляр оригинал заявления передается в госорган, другой копия заявления с отметкой о получении остается у отправителя. Электронное обращение. Электронное обращение вы можете отправить: со своего электронного адреса на официальный электронный адрес государственного органа. На каком языке может быть обращение? Что должно быть обязательно указано в обращении? Ваша фамилия, имя, отчество; место жительства; суть обращения; подпись и дата написания обращения; в электронном обращении указывается электронный почтовый адрес для получения ответа или другие средства связи с заявителем.

Какой адрес нужно указывать в обращении? Какие обращения не подлежат рассмотрению? В течение какого срока обращения должны быть рассмотрены? Может ли обращение быть рассмотрено в более короткий срок? Что делать, если обращение не было рассмотрено в установленный законодательством срок?

Жалобы, поданные с нарушением указанного срока, не рассматриваются. Но пропущенный по уважительной причине срок может быть восстановлен органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу. Контакты Уполномоченного указаны на сайте. Согласно статьи 55 Конституции Украины, каждому гарантируется право на обжалование в суде решений, действий или бездействия органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных и служебных лиц.

Правозащитные организации и госорганы, защищающие жизнь, здоровье, права и свободу граждан

Кредитную карту. Кредит под залог. Кредит онлайн. Кредит наличными онлайн. На данный момент в украинском законодательстве отсутствует прямая ответственность за частичное оформление работника, а также за выплату зарплаты "в конвертах". Но такие действия приводят к последствиям, за которые установлена ответственность.

Как подать жалобу в Европейский суд по правам человека?

Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека принимает и рассматривает обращения граждан Украины, независимо от места их пребывания, иностранцев, лиц без гражданства, которые находятся на территории Украины, или лиц, действующих в их интересах. Уполномоченный рассматривает обращения по поводу отношений, которые возникают между заявителем и органами государственной власти, органами местного самоуправления и их должностными и служебными лицами. Парламентский контроль осуществляется по защите прав и свобод заявителей, провозглашенных Конституцией Украины, законами Украины и международными договорами Украины. Обращения подаются Уполномоченному в письменной форме на протяжении года после выявления нарушения прав и свобод человека и гражданина.

В каких случаях нужно обращаться в защиту прав потребителей или подать заявление? Да во всех, когда нарушены Ваши права, как потребителя, согласно закона!

Ведь в ответ часто слышишь позитивную реплику, а если и нет, то кто-нибудь другой забудет спросить о свежести и купит товар.

Каждому, кто планирует обращаться в Европейский суд, необходимо знать, что процедура обращения представляет собой систему четко определенных правил, от строгого соблюдения которых зависит, будет ли рассмотрена ваша жалоба. Жалоба подается всегда против Высокой Договаривающейся Стороны, то есть против государства — участника Конвенции, которое виновно в нарушении или необеспечении защиты прав и свобод человека. Если ваши права нарушены российскими государственными органами — Российская Федерация и будет той высокой договаривающейся стороной, на действия которой вы подаете жалобу.

Как пожаловаться на работодателя? - 19.04.2011

Потребитель вправе отказаться от договора о выполнении работ оказания услуг и требовать возмещения убытков, если исполнитель своевременно не приступил к выполнению обязательств по договору или выполняет работу настолько медленно, что закончить ее в определенный срок становится невозможным. Если значительную часть объема услуги или работ свыше семидесяти процентов общего объема уже было выполнено, потребитель имеет право расторгнуть договор лишь относительно части услуги или работ, которые осталась. Если во время выполнения работ оказания услуг станет очевидным, что они не будут выполнены по вине исполнителя согласно условиям договора, потребитель имеет право назначить исполнителю соответствующий срок для устранения недостатков, а в случае невыполнения этого требования в определенный срок - разорвать договор и требовать возмещения убытков или поручить исправление недостатков третьему лицу за счет исполнителя. В случае выявления недостатков в выполненной работе предоставленной услуге потребитель вправе по своему выбору потребовать:. Указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения недостатков при приеме выполненной работы оказанной услуги или во время ее выполнения оказания , а в случае невозможности выявления недостатков при приемке выполненной работы оказанной услуги - течение гарантийного или другого срока, установленного договором, или в течение двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги в случае отсутствия гарантийного или другого срока, установленного законодательством или договором.

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

В соответствии со ст. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию или на этикетке, или в любом другом документе, прилагаемом к продукции. Если товар нуждается в специальной установке подключении гарантийный срок исчисляется со дня их осуществления, а если день передачи, установки подключения или сборки товара установить невозможно, - со дня заключения договора купли-продажи. Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю, исполнителю соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет, а относительно объекта строительства - не позднее десяти лет со дня передачи их потребителю.

Защита прав потребителя: кому и на что жаловаться

Получить такую помощь можно, позвонив по телефонам, либо воспользовавшись сайтом Единого центра жилищно-правовой информации Правоман. Именно поэтому нам можно бесплатно рассказать о своей проблеме и выслушать мнение опытного адвоката о способах и перспективах ее решения.

Проконсультироваться с юристом можно по телефону, по интернету, онлайн, с использованием всех возможных средств связи, указанных на сайте. Но ни один вид связи не будет столь эффективным для Вас, как живое человеческое общение. На очной консультации Вы можете показать документы, пообщаться с глазу на глаз с человеком, которому Вы сможете в дальнейшем полностью доверять. Ну и, конечно же, ощутить приятную атмосферу нашего комфортабельного офиса в центре Саратова.

Защита прав потребителей: что делать и куда обращаться в случае нарушения Справка: закон Украины "О защите прав потребителей" регулирует Если гарантийный срок в документах на товар не указан.

Защита прав потребителя: пособие для чайников

Правила могут затронуть не только ИТ-гигантов, но и автопроизводителей и продавцов предметов роскоши, торгующих в разных странах. Я юрист по интеллектуальной собственности, и за последние три года через меня прошло больше 1000 товарных знаков компаний и предпринимателей со всей России.

Коллегия адвокатов Ваш адвокатский Партнер 4. Юридическая компания Таганский Дом Права на станции метро Таганская 4.

Этим объясняется разнообразие подтверждающих документов, которые может принести в УК заявитель. При проверке данных бумаг специалистам управляющей компании нужно знать, что на них обязательно ставится подпись уполномоченного лица выдавшей организации.

Заранее спасибо за ответ Свящук Лариса Анатольевна Там, где я работаю, вот уже год женщина пользуется освежителем воздуха в больших количествах, а так как мое помещение без окон и не проветривается, получается большая концентрация химических веществ, которая вредит моему здоровью. У меня появились головная боль, воспаление печени, поджелудочной железы, желчного пузыря, желтый цвет лица, сильные отеки под глазами, сухость кожи, выпадение волос, катаракта, перестала чувствовать запахи, иногда появляется тошнота.

Документированное предложение также включает в себя дополнительные сведения. В первую очередь, необходимо уточнить сам предмет, в отношении которого возникли разногласия между сторонами. Необходимо определить положения, которые нуждаются в обсуждении.

Данные предложения должны иметь аргументированные подтверждения и обоснования.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Потеряли водительские права, что делать (полезные советы от РДМ-Импорт)
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Архип

    Автору респектище. Инфа оказалась весьма полезной.

  2. sipesle

    Я лучше статьи не видел.