+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Некачественная стоматологическая услуга что делать

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Некачественная стоматологическая услуга что делать

Стоматолог — это врач, встречи с которым не избежит никто. Под некачественной стоматологической услугой стоит понимать услугу, которая не соответствует условиям договора или общепринятым нормам её оказания. Медицинские учреждения, в том числе в области стоматологии, имеют право оказывать услуги только по специальному разрешению здравоохранительных органов, и обязаны по первому требованию предъявить пациенту соответствующие документы. Сам договор должен содержать условия и сроки оказания услуг; права, обязанности и взаимную ответственность сторон, а также порядок расчетов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Между заявителем и организацией был заключен договор возмездного оказания стоматологических услуг. Работа по оказанию стоматологических услуг была сделана не качественно.

Пациентка отсудила 343000 руб. за некачественное лечение зубов

Привет, нужна помощь в дальнейшем действий к стоматологии. Предыстория: два года назад моя жена пошла с маленьким кариеса зуба, врач положил мышьяк они отрицают что был мышьяк но не поясняют какое лекарство. Зуб и ткань десны разьело до кости челюсти, была попытка спасти зуб в этой же клинике но другим врачём, к сожалению попытка не увенчалась успехом, зуб шатается, появился неприятный запах из за рта, и на эту сторону где больной зуб супруга не могла жевать, решили подать претензию так как получили консультации в других клиниках и получили что дальнейшее лечение не поможет и надо ставить имплант зуба, а это дорого для нас.

Для написания претензии был нанет опытный и уважаемый адвокат знаю что можно было бесплатно составить претензию, но решили так. После получения притензии стоматология назначила дату осмотра и принятия досудебного решения по этому факту. В назначенный день пришли на осмотр адвокат к сожалению прийти не смог и наверное это было ошибкой для нас , собрали кансилиум из врачей и рукодства данной клиники, по итоге на Словах они признали свою вину но на бумаге это не стали писать и также на словах предположили поставить имплант за их счёт и закрыть вопрос в досудебном порядке, супруга попросила время для раздумий, но они прислали ответ на претензию где изложили всё не в нашу сторону.

Хотим помощи по нескольким вопросам: 1. Что делать дальше, идти в суд или можно воздействовать через другие надзирающих структуры. Если идти в суд то есть ли такие адвокаты которые работают на процент от успеха дела наш адвокат берет сумму независимо от решения суда.

Кто с таким сталкивался, и что можете посоветовать. Прошу также извинения за ошибки и воду которую развел в тексте, сильно не минусуйте пожалуйста. Ответ на претензию. Ростов-на-Дону, пер. Университетский, факс ,gyzspro mail. Ленинаван, ул. Ростов-на-Дону, ул. Комарова, д. Описание обстоятельств дела фактические основания претензии. Я, Гамаюнова Марина Ивановна, К концу февраля года десна еще не наросла, однако, не смотря на данный факт, Соколова Е. До После Ростова-на-Дону к врачу Садоха Е.

С января по май года я постоянно испытывала боль в зубе, у меня периодически поднималась температура тела до 38 градусов, я не могла нормально питаться ела только овощные и фруктовые пюре , похудела на 4 килограмма, нитки от швов постоянно расцарапывали до крови язык, до сих пор зуб шатается, я не могу нормально жевать пищу, испытываю косметологические проблемы.

Кроме того, установку имплантата в ближайшие 5 месяцев я не смогу осуществить, так как срок моей беременности на настоящий момент составляет 5 месяцев. Таким образом, считаю, что оказание некачественной стоматологической помощи со стороны врачей поликлиники , выполнение непоказанных, неоправданных с клинической точки зрения, мероприятий, нарушение по вине медицинской организации преемственности в лечении, привели в дальнейшем к необратимым нарушениям моего здоровья, к удлинению сроков моего лечения и осложнению течения заболевания, и, в итоге - привели к причинению мне вреда здоровью.

Недостатки медицинских услуг Согласно разделов 2 и 4 Методических рекомендаций возмещения вреда ущерба застрахованным в случае оказания некачественной медицинской помощи в рамках программы обязательного медицинского страхования письмо Федерального фонда обязательного медицинского страхования от Некачественное оказание медицинской помощи - оказание медицинской помощи с нарушениями медицинских технологий и правильности их проведения.

Примерами медицинской помощи ненадлежащего качества являются: невыполнение, несвоевременное или некачественное выполнение необходимых пациенту диагностических, лечебных, профилактических, реабилитационных мероприятий исследования, консультации, операции, процедуры, манипуляции, трансфузии, медикаментозные назначения и т.

Невыполнение необходимых пациенту диагностических и или лечебных мероприятий, оперативных вмешательств в соответствии с порядком оказания медицинской помощи и или стандартами медицинской помощи, приведших к ухудшению состояния здоровья застрахованного лица; - п. Выполнение непоказанных, неоправданных с клинической точки зрения, мероприятий, не регламентированных стандартами медицинской помощи мероприятий, приведших к ухудшению состояния здоровья застрахованного лица; - п.

Нарушение по вине медицинской организации преемственности в лечении, приведшее к удлинению сроков лечения и или ухудшению состояния здоровья застрахованного лица. Выполнение непоказанных, неоправданных с клинической точки зрения, мероприятий, нарушение по вине медицинской организации преемственности в лечении, привели в дальнейшем к необратимым нарушениям моего здоровья, к удлинению сроков моего лечения и осложнению течения заболевания, и, в итоге - привели к причинению мне вреда здоровью: - Действиями врачей поликлиники также было нарушено право на оказание мне медицинской помощи надлежащего качества; право на получение мною достоверной информации о состоянии здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

Со стороны врачей поликлиники также имел место факт нарушения деонтологических норм взаимоотношений с пациентом, выразившийся в неуважительном и негуманном отношении, проявлении равнодушия к судьбе пациентки со стороны медицинского персонала. В соответствии со ст. При отсутствии такового, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых такая услуга обычно используется.

Та цель, ради которой я обратилась к Вам — своевременное и надлежащее выполнение необходимых мне диагностических и лечебных мероприятий с целью выздоровления — так и не была достигнута. Условия ответственности за причинение вреда здоровью и основания для компенсации материального ущерба и морального вреда 4.

Согласно статье ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред физические или нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда пункт 2 статьи ГК РФ.

Врачи поликлиники знали и должны были знать о действиях, которые они в силу занимаемых ими должностей обязаны были предпринять, однако не предприняли их, чем поставили под угрозу состояние моего здоровья. В настоящем деле к нравственным страданиям, вызванным оказанием некачественной медицинской помощи со стороны врачей поликлиники, относятся: 4. Нравственные страдания переживания , испытанные мною: - по поводу недооценки со стороны врачей состояния моего здоровья; - нравственные страдания, перенесённые мною при несвоевременном выполнении врачами поликлиники необходимых диагностических и лечебных мероприятий, недооценке тяжести моего состояния; - я испытывала унизительное чувство беспомощности перед врачами; - мои переживания в моменты ухудшения состояния моего здоровья, за время моих двухлетних мучений при необратимых нарушениях моего здоровья, при удлинении сроков лечения, осложнении течения заболевания; - с января по май года я постоянно испытывала боль в зубе, не могла нормально питаться, похудела на 4 килограмма , нитки от швов постоянно расцарапывали до крови язык, до сих пор зуб шатается, я не могу нормально жевать пищу, испытываю косметологические проблемы; - установку имплантата в ближайшие 5 месяцев я не смогу осуществить, так как срок моей беременности на момент подачи претензии составляет 5 месяцев.

Действия медицинского персонала поликлиники нарушили мои личные неимущественные права, а именно: - мне причинены физические и нравственные страдания, заключающиеся в претерпевании мною утраты веры во врачей, чувства разочарования, горя, чувства безысходности; - после случившегося я постоянно испытываю головокружения, слабость, у меня повысилось артериальное давление, участились боли в сердце, обострились заболевания, я нахожусь в состоянии постоянного стресса, в дальнейшем мне потребуется помощь психотерапевта, лечение у терапевта и невролога.

По моему мнению, причиненный врачами поликлиники моральный вред будет компенсирован в случае выплаты мне денежной суммы в размере двести пятьдесят тысяч рублей. Для лечения заболеваний я вынуждена была приобретать за свой счет лекарственные средства и изделия медицинского назначения, а также нести расходы на получение платных медицинских услуг на сумму 7 рублей. На проведение операции по установке имплантата, диагностические и лечебные мероприятия в дальнейшем мне потребуется затратить не менее 65 рублей, также я понесла расходы на получение юридической помощи и оформление доверенности на представителя в сумме рублей Таким образом, общий размер материального ущерба на момент подачи претензии составляет 90 девяносто тысяч четыреста рублей.

Особые условия ответственности поликлиники 5. Согласно ст. N ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ", в случае причинения вреда здоровью граждан, виновные обязаны возместить ущерб потерпевшим, при этом ответственность за вред несет медицинская организация без вины - в случае оказания медицинских услуг ненадлежащего качества.

В соответствии со статьей ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению лицом, оказавшим услугу исполнителем , независимо от его вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Исполнитель услуги освобождается от ответственности лишь в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования результатами услуги статья ГК РФ.

Согласно пункту 1 статьи ГК РФ под виной понимается непринятие стороной гражданского оборота всех возможных мер по предотвращению неблагоприятных последствий своего поведения, так как лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Медицинскому работнику при причинении вреда здоровью пациента следует доказать, что данный вред был причинен в результате невиновного действия, а не в результате дефектов медицинской помощи, что пациенту была оказана медицинская помощь надлежащего объема, содержания и качества, но вред все равно наступил.

Таким образом, данные нормы устанавливают ответственность поликлиники, чьи сотрудники оказали мне некачественные услуги, независимо от того, все ли меры они приняли для надлежащего лечения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от них требовалась по характеру обязательства. Даже если они докажут, что предприняли все зависящие от них меры для того, чтобы предотвратить причинения вреда здоровью пациента, они будут обязаны возместить причиненный вред в силу указанных норм.

Согласно п. В силу требований п. На основании вышеизложенного, и на основании ст. Выплатить мне компенсацию за причиненный оказанием некачественной медицинской помощи моральный вред в сумме двести пятьдесят тысяч рублей. Выплатить мне компенсацию за причиненный оказанием некачественной медицинской помощи материальный ущерб в сумме 90 девяносто тысяч четыреста рублей. Руководствуясь ст. Привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности. В противном случае оставляю за собой право предъявления в судебном порядке иска о возмещении вреда здоровью и компенсации материального ущерба и морального вреда, причиненного некачественной медицинской помощью.

Настоящая претензия составлена на шести страницах в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон и выслана в адрес поликлиники по электронной почте, а также на почтовый адрес поликлиники заказным письмом с уведомлением. Приложение: 1. Копия доверенности на представителя. Представитель Заявителя по доверенности А.

Университетский, Тел. Тенистая, 10 Гамаюновой М. Удовлетворению не подлежит в полном объеме Ваших требований по следующим основаниям: 1. Возмещение вреда здоровью предполагает наступление события нетрудоспособности, связанное со стоматологическим лечением. Событие вреда здоровью Вами не доказано, документы не представлены.

Таким образом, срок на момент предъявления Вами претензии по гарантии на этот вид стоматологических услуг истек. Ваша претензия в этой части не подлежит удовлетворению в полном объеме. Вы в добровольном порядке подписали договор на оказание Вам услуг и добровольное информированное согласие на стоматологическое лечение. О возможных осложнениях в процессе лечения Вы, согласно этим документам, уведомлены были письменно, до начала лечения.

Действительно, в Вашей медицинской карте отражено, что возникли осложнения во время лечения 36 зуба по поводу осложненного кариеса, и это обстоятельство не скрывалось от Вас.

Лечение проводилось в соответствии с порядком, установленным для данного вида стоматологической помощи. Лечение и восстановление имеет положительную динамику, Ваш зуб не удален, и Вы продолжаете им пользоваться почти 2 года.

Таким образом, все Ваши материальные претензии удовлетворению не подлежат. Более того, полагаем, что имеет место злоупотребление правом и попытка незаконного обогащения. Тактика восстановления тканей десны выбрана правильно. Вся медицинская документация оформлена в соответствии с требованиями. Проведен контроль оказания медицинской услуги Гамаюновой М. Никаких оснований для принятия мер реагирования к врачам, оказывавших помощь, не усматривается.

В этой части Ваши требования безосновательны, на что ранее и было указано. Наступившие осложнения в Вашем лечении вполне допустимы. Эти случаи четко разъяснены в специальной медицинской литературе. Таким образом, Вы искажаете существо обращения. Заверенную надлежащим образом копию Вашей медицинской карты Вы могли получить Вы ее не получили, и Ваш представитель тоже. Копия Вашей медицинской карты оформлена. Прошу выразить письменно согласие на ее отправку по почте заказным письмом, или получите ее лично.

Все Ваши требования являются необоснованными, завышенными по всем основаниям, без достаточной мотивации и без доказательной базы.

Считаем, что этап досудебного урегулирования окончен. За Вами остается право самостоятельного выбора способа защиты. Главный врач Новгородский С.

Претензия о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги

Вы можете уточнить у автора степень его актуальности. Пациент стоматологической клиники обладает целым набором прав. Ключевое право — это получение стоматологических услуг надлежащего качества. Об этом праве сказано в законе о защите прав потребителей статья 4 Качество товара работы, услуги. Что это такое?

Что делать если стоматологическая клиника оказала некачественную услугу?

Права потребителя в сфере оказания стоматологических услуг. Помощь потребителям стоматологических услуг в Томске, Северске и Томском районе. Заболевания коренных зубов таят в себе большую опасность. На месте больного и удаленного зуба не вырастет новый зуб, замена возможна только на протез имплантат. С этой информацией мы все знакомы, но посещение любого врача дело не из приятных, а поход к стоматологу для многих из нас просто подвиг. Конечно, такое отношение не может оказать положительное влияние на наши зубы и через некоторое время кроме стоматолога нам уже требуются зуботехники и имплантологи.

Для начала рекомендую вам подать письменную претензию в которой подробно в хронологическом порядке изложите всю ситуацию с привязкой по датам:Когда пришли на приём, какое лечение заказали, стоимость, когда внесли плату, когда вам произвели лечение, когда обнаружили недостатки и. Затем излагайте свои требования о проведении лечебных мероприятий на безвозмездной основе в виду того, что изначально работы проведены некачественно, что приводит к постоянным болям, неудобствам, некачественному и комфортному проживанию и. Затем просите сообщить дату и время приёма для проведения лечебных мероприятий. Просите сообщить о принятом решении письменно в течении 10 суток с момента получения. Данную претензию отдайте в клининку в двух экз.

Выступая потребителем, мы не только рискуем купить некачественный товар, неудовлетворительное качество проявляется и при оказании услуг. Ежедневно мы получаем множество услуг в самых различных сферах.

Вопрос прост: есть ли смысл предпринимать какие-то юридические шаги в следующей ситуации. Пару месяцев назад вставили имплант, сразу был недоволен - стоял явно кривовато, еще и выпирал вниз больше остальных зубов. Врач сказал что ничего сделать не может, мол надо было раньше говорить не понятно правда когда раньше , но в итоге немного подпилил и он хоть выпирать меньше стал, но все равно выпирает, а криво как стоял так и стоит. Можно ли что-то сделать, или на практике только в самых явных случаях стоит идти в суд, а когда не изуродовали, а так - немного подпортили внешность - тогда это проблема потребителя?

Претензия на некачественное оказание стоматологических услуг

В июле прошлого года я обратилась в разрекламированную стоматологическую клинику, чтобы поставить коронку на зуб. В общей сложности за лечение и протезирование заплатила 12 рублей. Однако 31 декабря почувствовала резкую боль под коронкой.

Привет, нужна помощь в дальнейшем действий к стоматологии. Предыстория: два года назад моя жена пошла с маленьким кариеса зуба, врач положил мышьяк они отрицают что был мышьяк но не поясняют какое лекарство.

Некачественные стоматологические услуги платной клиники

Гражданка Р. Стоимость услуг составила около 95 рублей. Оплату ответчику потребитель произвела в полном объёме. Итоговая сумма, которую гражданка Р. Данную сумму она предъявила в претензии к выплате ответчику. В судебном заседании истец настаивала на удовлетворении своих требованиях.

О правах пациента стоматологической клиники

Как вышел - начал искать отзывы про эту контору, это стоило сделать заранее. По телефону проще - начали навязывать что-то, сразу благодарю и кладу трубку. Если начинают перезванивать - блокирую номер. После некоторого опыта стал самостоятельно искать ответы. Как правило это эффективнее юристов или адвокатов, им лень заниматься конкретным вопросом даже за деньги.

Пациентка отсудила руб. за некачественное лечение за некачественные стоматологические услуги, заодно оштрафовав.

Принципы консультирования Телефонные консультации проводятся грамотными и опытными юристами, умеющими адекватно и оценивать сложившуюся у клиента ситуацию. Представленный перечень нельзя назвать исчерпывающим.

С понедельника по четверг отделения службы принимают граждан по различным вопросам с 09:00 до 18:00, а в пятницу лучше прийти пораньше, поскольку большинство подразделений заканчивают работу в 17:00. Обеденный перерыв в рабочие дни начинается в 14:00 и длится один час.

В экстренных случаях можно обратиться к дежурному, круглосуточный прием заявлений от граждан ведется по телефону 112.

Машины оборудованы антеннами для подключения к автоматизированной системе управления войсками в тактическом звене Слышали звон: как появились слухи о проблемах российских ракет в Сирии09:05 Килотонна под скалой: как прошли первые в СССР подземные ядерные испытания00:01 Минобороны рассекретило архивные документы к 75-летию освобождения Риги10. Его роли, и драматические, и характерные, и комедийные, стали культовыми. Такой порядок прописан в постановлении правительства Происшествия, Правосудие, Охрана порядка19:40 Минздрав предложил новые правила посещения родственниками реанимации В исключительных случаях в отделениях реанимации и интенсивной терапии можно будет навещать пациента в любое время суток, в том числе, и ночью.

Для них - зрелищные научные шоу, викторины, умные мультфильмы и веселые эксперименты Общество, Наука17:28 Губернатор ЯНАО нашел общий язык с главами стран арктического региона Губернатор ЯНАО Дмитрий Артюхов выступил на заседании Ассамблеи стран Арктического круга в Исландии.

Адвокат практикующий в Молдове. Практика более 25 лет. Гончаров Максим Витальевич Отзывов: 62Здравствуйте. Семенцул Сергей Владимирович Отзывов: 57 Белевский Руслан Анатольевич Отзывов: 17 Бюро адвокатов "G.

У меня социальная идея создания портала для заработка наподобие бирж фриланса. Уникальность проекта в поддержании Показать полностью… белорусского законодательства и предоставление возможности физлицам оказывать услуги по договорам, которые будут обеспечиваться makemoney(если рассматривать его как юрлицо). Насколько это реалистично и вообще.

Можете расписать, как этот механизм можно реализовать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда стоит обращаться, если вам некачественно оказали услугу
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евсей

    Это всего лишь условность

  2. Мальвина

    может сначала посмотрим