+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по гарантийному ремонту компьютера

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по гарантийному ремонту компьютера

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п. По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч. Из этого следует, что расходы на гарантийный ремонт возлагаются именно на производителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести.

Претензии по ремонту ноутбука

Образец заявления на гарантийный ремонт товара для предъявления продавцу изготовителю, импортеру о безвозмездном устранении недостатков товара. Могу ли я потребовать возврат денег или только гарантийный ремонт? Если Ваш телефон не имеет сенсорных элементов, то можно требовать возврат, в противном случае, только ремонт. Заявление, в двух экземплярах, нужно отнести продавцу товара наименование и адрес продавца указываете в шапке заявления. У меня вопрос : если я купил шуруповерт и один аккумулятор замкнул в праве ли я требовать замену одного?

Да, это комплектующая часть, которая может быть заменена отдельно от товара. Купил телефон,ему 4 месяца,недели три назад обнаружил,что в верхнем правом углу начало отходить сенсорное стекло. Добрый день у меня вопрос, сломался светодиодный модуль через два с половиной месяца использования, продавец сказал что будет связываться с поставщиком и только после его ответа поставщика будет решаться вопрос о замене или возврате денежных средств или отказе во всем.

Сделала диагностику телефона и выяснилось что имеется производственный брак. Такие действия продавца не правомерны, так как удовлетворение права потребителя на качественный товар не может ставится в зависимость от позиции первоначального поставщика. Вам следует предъявлять продавцу письменное заявление с требованием потребителя. В мае текущего года был приобретен мобильный телефон, через 3 месяца стал очень быстро разряжаться и сильно нагреваться.

На вашем экземпляре заявления продавец должен поставить подпись, дату и желательно печать! Появился люфт. Вы, конечно, можете попробовать предъявить требование о заменен товара и, возможно, продавец, проявив добрую волю, удовлетворит Ваше требование, но объективно картина обстоит иначе. Данный недостаток ремонтоустранимый с соразмерными затратами и временем. Через 1,5 года на спальном месте обивка стерлась и стала расходиться по швам. Поэтому если продавец откажет в замене, то не нарушит законодательства о защите прав потребителя, так как при выявлении первого недостатка в технически сложном товаре допустим только безвозмездный ремонт.

Если коробка от товара является только упаковочным элементом и она не предусматривается, в соответствии с инструкцией, как особое приспособление для эксплуатации товара например, для применения какой-либо функции: подставка, фиксатор и пр. Проверка качества товара проводится продавцом в короткие сроки, так как этот срок включается в общий срок удовлетворения требований.

Добрый день, вот у меня такая история, сломался планшет, пошел туда где его покупал, и мне говорят, что для ремонта и обмена нужна коробка где был упакован товар. Ведь со временем кол-во и размер дыр увеличивается. Вам следует обратиться в торгово-промышленную палату или иную экспертную организацию для проведения независимой товароведческой экспертизы.

Это правомерно, просить коробку вообще от устройства для ремонта? В случае отвержения претензий необходимо обращаться в суд. В купленном товаре отсутствует информация на русском языке,сроке производства и его эксплуатации И если да,то в какие сроки должен быть дан ответ на поданную мной притензию. Информация должна быть представлена в доступном формате, соответственно предполагается, что язык изложения информации — русский.

При нарушении требований об информации, согласно ст. Поэтому Вами правильно произведено исчисление гарантии, а продавец необоснованно отказывает в безвозмездном ремонте. В октябре года перестал заряжаться и , соответственно, работать по назначению. Здраствуйте, можно ли вернуть USB модем билайн: если у него не прошёл срок годности и если я хочу сделать возврат денег.

Только в том случае, если товар имеет неисправность, не позволяющую эксплуатировать модем, исходя из его функциональных назначений.

Этот срок определяется исходя из категории товара, срока годности, наличия сезонности и т. По чеку от продавца гарантия на товар составляет дней и заканчивается 7.

Чек является, в Вашей ситуации, и подтверждением продажи товара и гарантийными условиями. Отнесли в место приобретения, где его забрали для проведения диагностики в сервисном центре.

Составила претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества.

Здравствуйте, можно ли вернуть товар, если я товар приобретала в феврале года и он уже два раза сдавался в сервисный центр для устранения неполадок.

Сейчас опять в третий раз буду сдавать в сервисный центр с той же самой проблемой Здравствуйте, Яна! Для Вашего товар разумный срок составляет до месяца. Однако он включается в общий период удовлетворения требований.

Производить бесплатный ремонт по гарантии указанном на чеке продавец отказался, ссылаясь на то, что срок гарантийного обслуживания указанный в гарантийном талоне от производителя закончился г. Да, неоднократные поломки свидетельствуют о наличии существенного недостатка в товаре.

Требование о возврате денег должно быть разрешено в течение 10 дней. Имеет ли право продавец отказать в гарантийном ремонте? Здравствуйте,у меня такой случай: Принес чайник в магазин где приобритал магазин И. Отнесли в сервисный- там затребовали упаковку, гарантийный заводской так как П ,мне сказали что у них нет прямого контакта с сервисным центром и они не осуществляют доставку туда,сказали самому обратиться в с.

При этом содержание гарантийных документов талон, договор и пр. Имеют ли они право отказывать в приемке на гарантию,или правда я должен обратиться сам в сервистный сентр по гарантии? В заводском их печати и подписи нет, при покупке я на это указала, продавец ответил, что тут они не могут ставить печати и подписи?! Просить от Вас они могут что угодно, лишь бы это не влияло на Ваши права потребителя, когда Вы отказываете им в их просьбах.

Судья их доводы об упаковке и гарантийном талоне просто высмеет. Весной прошлого года купил ноутбук,документы и гарантийный талон потерял в тот же день,остались коробка,комплектующие и чек из магазина,и вот недавно,без видимых причин,перестала работать панель тачпад.

То есть главное, чтобы Вы смогли подтвердить два факта: что покупали товар именно у этого продавца и дату покупки. Вопрос :может ли отсутствие документов и гарантийного талона стать предлогом для отказа в гарантийном ремонте?

Если непредставление упаковки и заводской гарантии будет препятствием для удовлетворения Ваших требований — это грубейшее нарушение прав потребителей. Предлогом может стать что угодно в том числе отсутствие документации на товар , а вот законным основанием для отказа в удовлетворении Вашего требования ремонт, обмен, возврат денег и пр.

Технические документы — это письменная информация для Вас как пользователя и касается вопросов эксплуатации товара. Гарантийный талон, тоже информационный документ, в котором есть данные о том к кому обращаться при гарантийном случае, какой срок гарантии и пр. Он отправил нас в авторизированный сервисный центр. То есть все эти документы необходимы покупателю в пользовательском смысле. В октябре года приобрели у ИП спутниковый комплект Телекарта с гарантией 2 года.

Там приемник приняли, выдали заказ-наряд, в котором было отмечено, что случай гарантийный и неисправностью является тихий звук. Они не являются предъявительными документами, предоставление которых является обязательным условием при обращении к продавцу с проблемами по качеству товара.

Но через 3 дня мастер попросил забрать приемник, сославшись на то, что они такие модели не ремонтируют. Тот согласился отправить приемник на завод-изготовитель. Приемник остался у продавца, взамен нам выдали на время другой под расписку. На следующий день к нам приехал мастер, который устанавливал нам это оборудование и привез наш приемник, сказав, что вечером у себя дома он подключал аппарат к своему телевизору и звук появился.

У Вас должны остаться документы о приемке товара с претензиями к качеству, о возврате обратно к Вам, о неремонтопригодности от сервисного центра. А между прочим упомянул, что пломба на приемнике сорвана. На это продавец отказался признавать случай гарантийным и обвинил нас в том, что мы сами сорвали пломбу. Эти документы будут ключевыми в доказывании необоснованности действий продавца. Он подключил нам приемник и уехал, заверив нас, что никаких проблем нет и если опять пропадет звук, то его отправят на ремонт.

Вам следует написать в адрес покупателя требование о гарантийном случае, как повторно возникшем. Как только такой письменный отказ Вы получите, организовывайте товароведческую экспертизу обратитесь к независимому эксперту.

После, если экспертиза подтвердит некачественность товара, либо пишите предсудебную претензию продавцу как последнее китайское предупреждение , либо сразу обращайтесь в суд. А вот если будет установлено, что проведен несанкционированный и неквалифицированный ремонт, который и стал причиной поломки, то это может быть определенным препятствием для Вас. Тем более она уже будет у Вас задокументирована в претензии.

Колесо от велосипеда входит в составную часть товара и не может использоваться отдельно, если иное не предусмотрено технической документацией на товар. Здравствуйте,вчера купили детский велосипед,дома обнаружили что заднее колесо деформировано и на нем весмерка.

В этой связи, заявляя о замене колеса, Вы обрадуете продавца, так как это меньшая потеря, которую он может нести. Такая замена будет называться безвозмездным устранением недостатка в заявлении можно указать устранение недостатка путем замены колеса. Однако могут возникнуть трудности, связанные с отсутствием у продавца колеса как такового. Сейчас заметил, что всё больше и больше мерцает экран и при затухании экрана видно, что один светодиод подсветки не горит.

Тогда, что бы не усложнять ситуацию, лучше требовать обмен товара. Почитал отзывы про Сервисные Центры и решил нести смартфон по гарантии в магазин. При получении из ремонта хотелось бы получить в таком же состоянии. Все эти сведения отражаются в акте приема-передачи товара на ремонт от потребителя к продавцу сервисному центру , то есть указывается, что повреждений, царапин, потертостей нет.

Как можно указать в заявлении отсутствие какого либо дефекта на смартфоне. Попросите, что бы отдельно в акте было указано про безупречное состояние бронестекла отсутствие вздутостей, воздушных пузырьков и пр. Вам можно сделать фотографию, как приложение к акту, и попросить, чтобы ее тоже подписали совместно с актом. Продавец сервисный центр могут говорить, что это не предусмотрено законом или их правилами, но это все отговорки. Приемка товара — это обоюдные действия и Ваша предусмотрительность не мешает этому процессу.

Если возникают проблемы, требуйте руководства, которому разъясните простоту и адекватность Вашей просьбы. До этого я отдавал на ремонт не по гарантии, а за свой счет в другом регионе, то есть телефон скрывался. В магазине, где покупал телефон я потребовал устно либо с доплатой поменять на другой телефон, либо вернуть деньги. Но мне сказали, что деньги возвращаются в случае, если невозможно починить телефон и дали бумагу с условиями договора о ремонте, там был пункт, если ко мне не позвонят в течении 45 дней, после поступления телефона, и я сам непоинтересуюсь в магазине либо по номеру горячей линии, телефон будет продан.

Я ждал, мне не звонили, сегодня я пошел и забрал телефон и смс прислали после, телефон лежал просто.

Как составить и подать претензию в сервисный центр по ремонту техники

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера. Мы составили подробную инструкцию, следуя которой вы сможете добиться проведения качественного ремонта по гарантии в короткие сроки. Вначале давайте разберемся с основными моментами, которые необходимо знать при обнаружении недостатков и предъявлении требования о ремонте.

Ремонт товара по гарантии

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу.

Все отзывы Добавить отзыв. Отзывы о МГТС, г. Несоблюдение обязательств по ремонту компьютера на дому. Без оценки. МГТС увлеклась "аутсорсингом" - привлечением сторонних компаний-партнеров для выполнения разных, не связанных с телефонной связью, услуг для своих клиентов. В моем случае я заказал услугу ремонта компьютера на дому.

В современном мире все больше становятся незаменимыми разнообразные приборы, техника, транспорт.

Гарантия на изделие. Данная Гарантия не ограничивает таких прав.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

Добрый день. Подскажите пожайлуста, отдал в ремонт ноутбук. Пятый месяц кормят обещаниями, починить не могут. Есть ли какие то сроки ремонта орг.

Статья с описанием, как составить в указанном случае письмо-претензию и получить оборудование из сервисного центра без затрат. В наше сложное современное время мы сталкиваемся с нарушением наших прав и законности на российском рынке со стороны поставщиков услуг по ремонту компьютерного оборудования.

Заявление на гарантийный ремонт

Образец заявления на гарантийный ремонт товара для предъявления продавцу изготовителю, импортеру о безвозмездном устранении недостатков товара. Могу ли я потребовать возврат денег или только гарантийный ремонт? Если Ваш телефон не имеет сенсорных элементов, то можно требовать возврат, в противном случае, только ремонт. Заявление, в двух экземплярах, нужно отнести продавцу товара наименование и адрес продавца указываете в шапке заявления. У меня вопрос : если я купил шуруповерт и один аккумулятор замкнул в праве ли я требовать замену одного?

Как составить письмо-претензию в сервисный центр по ремонту гарантийного оборудования?

Граждане на протяжении жизни сталкиваются с многочисленными проблемами, мелкими и крупными. Необходимость получения поддержки специалиста может возникнуть в самый неожиданный момент. Граждане втягиваются в споры с родственниками из-за жилья, развода, алиментов, наследства.

Общение с государственными инстанциями требует определенного терпения, особенно когда дело переходит к судебным разбирательствам. Юридическим лицам не следует решать конфликты без участия квалифицированного эксперта.

И что делать в таком случае превышения срока гарантийного ремонта компьютера? Письмо-претензия В реальности мы можем.

Юристы сделали для вас подборку юридических консультаций по часто задаваемым вопросам, пожалуйста, ознакомьтесь с ней, прежде чем задавать вопрос. Особое внимание обратите на следующие популярные вопросы: Авторские права на музыкальное произведение, Защита и регистрация авторских прав, Авторское право на фотографии.

Пишите по возможности кратко и понятно, чтобы юристу не пришлось задавать наводящие вопросы. В рамках бесплатной юридической консультации мы не углубляемся в конкретные обстоятельства вашей проблемы, вопрос должен быть максимально абстрактным.

Все без исключения юристы имеют право проводить консультации в интернете по той сфере права, на какой они специализируются. Онлайн консультация дает возможность получить заключение одновременно от нескольких специалистов, что несомненно предоставляет шанс рассмотреть вопрос с различных ракурсов.

Как оформляется расчет долгами третьего предприятия. Какие существуют, законные, способы быстрого получения долгов. Как оформляется расчет продукцией третьего предприятия.

Мне говорили, что есть такой договор уступки долга.

Выбор региона Результаты поиска Вы нашли ошибку Какой то текст который мы выделяем и смотрим его тут Вы выделили слишком. Но за это время лучших газет в Беларуси так и не появилось. Да и работа нравится: сижу вдалеке от всего коллектива (и начальства), сам себе хозяин. С родной редакцией вижусь раз в год, но - тем радостней встреча.

Мой второй иск, поданный 16. Назначили опять в нарушении п. При ознакомлении с делом, я обнаружила, что отсутствуют конверты-извещения подтверждающее оповещение ответчика-мужа о проведении заседания ( то есть его ни кто не оповещал), но в деле имеются его возражения, то есть он знал о заседании, о чем он и подтвердил по телефону, в том числе это и подтверждает его связь с судом.

Но судом была составлена справка о том, что судья был занят в административном деле Мелентьевой Н.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если отказали в гарантийном ремонте
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Будимир

    Очень неплохо!

  2. Евграф

    Это сообщение, бесподобно ))), мне нравится :)